Chorus Pro : fonctionnement, obligations et nouveautés 2026

Depuis 2017, Chorus Pro est la plateforme publique de facturation électronique mise à disposition gratuitement par l'État.

À partir du 1^er septembre 2026, l'entrée en vigueur de la réforme de la facturation électronique fait évoluer les règles applicables aux entreprises. Chorus Pro reste la plateforme de référence pour les échanges avec le secteur public, mais son rôle s'intègre désormais au nouveau dispositif de facturation électronique, aux côtés des plateformes agréées utilisées pour les échanges entre entreprises privées.

Qui est concerné par Chorus Pro ? Est-il obligatoire ? Comment créer un compte, déposer une facture et suivre son paiement ? Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le fonctionnement de Chorus Pro et les nouveautés introduites en 2026.

Qu’est-ce que Chorus Pro ?

Chorus Pro est le portail officiel utilisé par les entreprises pour transmettre leurs factures électroniques aux organismes publics. Si vous facturez une mairie, un ministère, un hôpital ou un établissement public, vous n'envoyez plus votre facture par e-mail : vous la déposez directement sur Chorus Pro, où vous pouvez également suivre son traitement et son paiement.

La plateforme est développée et administrée par l'Agence pour l'informatique financière de l'État (AIFE), un service rattaché au ministère de l'Économie et des Finances. L'AIFE est chargée de concevoir et de faire évoluer les outils numériques permettant de simplifier les échanges financiers entre les entreprises et les organismes publics.

Concrètement, Chorus Pro permet de déposer des factures électroniques, de suivre leur traitement à chaque étape (réception, validation, mise en paiement) et d'échanger avec les services publics en toute sécurité. Son utilisation est obligatoire pour toutes les entreprises qui facturent une entité publique, quelle que soit leur taille ou leur statut (auto-entrepreneur, TPE, PME, ETI ou grande entreprise).

En revanche, Chorus Pro n'est pas utilisé pour les factures entre entreprises privées. Dans le cadre de la réforme de la facturation électronique, les échanges de factures B2B s'effectuent via une plateforme agréée (PA).

Qui est concerné par Chorus Pro ?

Toutes les entreprises qui facturent une entité publique française assujetties à la TVA sont concernées par Chorus Pro, quelle que soit leur taille, leur activité ou leur statut juridique. Dès lors que votre client est un organisme public, vous devez transmettre vos factures via cette plateforme.

Cette obligation s'applique aussi bien à un auto-entrepreneur, une TPE, une PME, une ETI ou un grand groupe. Elle concerne également les entreprises étrangères qui fournissent des biens ou des services à un organisme public français.

Voici quelques exemples de professionnels concernés :

• Un auto-entrepreneur qui réalise le site internet d'une mairie.
• Un artisan qui effectue des travaux dans une école publique.
• Un consultant indépendant qui accompagne un ministère dans un projet.
• Une agence de communication qui travaille pour une région ou un département.
• Une entreprise de nettoyage qui intervient dans un hôpital public.
• Un fournisseur informatique qui livre du matériel à une université.
• Une société étrangère qui vend des logiciels à une administration française.

Bon à savoir : ce n'est pas la taille de votre entreprise qui détermine si vous devez utiliser Chorus Pro, mais la qualité de votre client. Si vous facturez un organisme public français, Chorus Pro est obligatoire, même pour une facture ponctuelle.

Chorus Pro est-il obligatoire et gratuit ?

Oui. L'utilisation de Chorus Pro est obligatoire pour toutes les entreprises qui facturent un organisme public français. Depuis le 1^er janvier 2020, cette obligation s'applique à l'ensemble des fournisseurs du secteur public, sans exception de taille d'entreprise, de secteur d'activité ou de montant de la facture. Que vous soyez auto-entrepreneur, artisan, PME ou grande entreprise, toute facture destinée à une administration, une collectivité territoriale, un hôpital ou un établissement public doit être transmise via Chorus Pro.

En revanche, l'utilisation de la plateforme est entièrement gratuite. La création d'un compte, le dépôt des factures, leur transmission, ainsi que le suivi de leur traitement et de leur paiement ne donnent lieu à aucun frais. Vous n'avez donc pas besoin de souscrire un abonnement pour utiliser Chorus Pro.

Attention, une facture envoyée par courrier postal ou par e-mail à une administration n'est pas considérée comme valide. Pour être recevable et pouvoir être traitée, elle doit obligatoirement être déposée sur Chorus Pro. À défaut, l'organisme public peut refuser la facture et retarder son traitement ou son paiement.

Comment fonctionne Chorus Pro ?

Il existe plusieurs modes de transmission des factures électroniques afin de s'adapter aux besoins de chaque entreprise. Le choix dépend principalement du volume de factures émises et du niveau d'automatisation recherché.

1. Le mode Portail

Le portail web permet de créer un compte, de déposer une facture en ligne, de suivre son traitement et de consulter son historique directement depuis un navigateur Internet. Ce mode convient particulièrement aux petites entreprises et aux organismes publics qui émettent ou reçoivent un faible volume de factures.

Pour qui ?

• Auto-entrepreneurs
• Artisans
• TPE
• Entreprises qui envoient peu de factures au secteur public

2. Le dépôt de fichiers

Ce mode permet d'importer une facture déjà créée dans un logiciel de facturation. Le document peut être déposé dans l'un des formats acceptés par Chorus Pro (PDF, XML ou PDF/A-3). Il est également possible de déposer un lot de factures en une seule opération, ce qui facilite le traitement de plusieurs documents.

Pour qui ?

• PME qui utilisent déjà un logiciel de facturation
• Les entreprises qui souhaitent conserver leur propre modèle de facture
• Entreprises qui émettent régulièrement des factures vers des organismes publics
• Les utilisateurs d'un logiciel de facturation capable d'exporter les formats compatibles avec Chorus Pro.

3. Le mode EDI

L'EDI (Échange de Données Informatisé) automatise entièrement les échanges entre votre logiciel de gestion et Chorus Pro et s’adressent ainsi aux entreprises qui gèrent un grand volume de factures. Les factures sont transmises directement et sans intervention manuelle.

Pour qui ?

• ETI
• Grandes entreprises
• Organisations qui émettent un volume important de factures

4. Le mode service API

L'API permet de connecter directement un logiciel métier, un ERP ou un logiciel de facturation à Chorus Pro afin d'automatiser le dépôt, le suivi et la récupération des informations. Les entreprises et administrations intégrent directement les fonctionnalités de Chorus Pro dans leurs propres systèmes informatiques.

Pour qui ?

• Entreprises disposant d'un logiciel compatible
• Éditeurs de logiciels
• Structures souhaitant intégrer Chorus Pro à leur système d'information

5. La transmission via une Plateforme Agréée

Avec la réforme de la facturation électronique, les entreprises peuvent également passer par une Plateforme Agréée (PA) connectée à Chorus Pro. La plateforme se charge alors de transmettre automatiquement les factures destinées aux organismes publics, tout en gérant également les échanges de factures avec les entreprises privées.

Pour qui ?

• Entreprises qui facturent à la fois des clients publics et privés
• PME, ETI et grandes entreprises souhaitant centraliser leur facturation
• Entreprises utilisant déjà une plateforme agréée dans le cadre de la réforme

Quel mode choisir ?

Le mode de transmission n'a aucune incidence sur vos obligations : quelle que soit la solution choisie, les factures destinées aux organismes publics sont traitées via Chorus Pro.

Comment créer son compte Chorus Pro ?

La création d'un compte Chorus Pro est gratuite et ne prend que quelques minutes.

Étape 1 : Préparer les informations de votre entreprise

Avant de créer votre compte, munissez-vous des éléments suivants :

• le numéro SIRET de votre entreprise ;
• votre raison sociale ;
• une adresse e-mail professionnelle valide ;
• vos coordonnées (nom, prénom et téléphone) ;
• si nécessaire, les informations de l'organisme public pour lequel vous facturez.

Étape 2 : Créer votre compte utilisateur

Rendez-vous sur le site du portail Chorus Pro et cliquez sur « Créer un compte » en haut à droite sur le portail.

Vous devrez ensuite compléter le formulaire avec :

1.  vos informations personnelles ;
2.  votre adresse e-mail ;
3.  choisir un identifiant et un mot de passe ;
4.  accepter les conditions d'utilisation de la plateforme.

Après avoir valider votre inscription via un lien d’activation reçu sur votre boite email, le bouton « Créer mon compte » devient alors cliquable.

Étape 3 : Créer une structure ou rattacher votre compte à une structure

Lors de votre première connexion, Chorus Pro vous propose deux possibilités :

• Créer une nouvelle structure ;
• Rattacher votre compte à une structure existante.

Choisissez la première option si aucun de vos collaborateurs n'a encore créé le formulaire de votre entreprise avant vous (appelée structure dans Chorus Pro). Un formulaire de création de structure s’affiche et vous devez renseigner les informations de votre entreprise (notamment le numéro SIRET).

• Attention : lors de cette étape, vous devez saisir les informations de votre entreprise et non celles de votre client public.

Une fois la structure créée, vous en devenez le gestionnaire principal. À ce titre, vous pouvez gérer les utilisateurs, attribuer les habilitations et administrer les paramètres de la structure.

Si votre entreprise est déjà enregistrée sur Chorus Pro, le message « Cette structure est déjà présente dans Chorus Pro » s'affiche. Vous pouvez alors demander le rattachement de votre compte à cette structure. Votre demande devra être validée par le gestionnaire principal avant que vous puissiez accéder à la plateforme au nom de votre entreprise.

Comment gérer les habilitations des utilisateurs ?

Chaque collaborateur dispose de son propre compte Chorus Pro, mais peut être rattaché à la même structure. Cela signifie qu’une même entreprise peut disposer de plusieurs utilisateurs sur Chorus Pro.

Le gestionnaire principal de la structure peut attribuer à chaque utilisateur des habilitations en fonction de son rôle. Il est par exemple possible d'autoriser un collaborateur à créer et transmettre des factures, tandis qu'un autre pourra uniquement les consulter ou suivre leur traitement.

Cette gestion des habilitations permet de contrôler les accès à Chorus Pro, de sécuriser les opérations réalisées sur la plateforme et de faciliter le travail en équipe lorsque plusieurs personnes interviennent dans le processus de facturation.

En pratique : pour consulter vos droits d'accès sur Chorus Pro, cliquez sur votre nom en haut à droite de l'écran, puis sélectionnez « Mes habilitations » dans le menu déroulant. Vous y retrouverez les droits de l’utilisateur (ou « profils ») associées à chaque structure à laquelle vous êtes rattaché. Par exemple, l'habilitation « Factures émises modification » vous autorise à créer et envoyer des factures électroniques.

Comment déposer une facture sur Chorus Pro ?

Étape 1 : Accéder au dépôt de facture

Après vous être connecté à Chorus Pro :

1. Rendez-vous sur le domaine « Facturation »
2. Cliquez sur « Factures émises »
3. Sélectionnez « Déposer facture »
4. Cliquer sur le champ « Choix du fichier à importer » (puis sélectionnez une facture ou un lot de factures)
5. Préciser un « Cadre de facturation »
6. Sélectionnez la « Structure » émettrice (c’est-à-dire votre entreprise).
7. Pour « Sélectionner un service » : l’ajout d’un code service émetteur est facultatif.
8. Cliquer sur le bouton « Continuer » et Chorus Pro lance une analyse des informations.

‍Étape 2 : Compléter les informations obligatoires

Avant de valider votre dépôt, plusieurs informations doivent être renseignées.

Où trouver les informations obligatoires ?

Les rejets de facture sont le plus souvent liés à des informations manquantes ou erronées. Les erreurs les plus fréquentes concernent un numéro SIRET, un code service ou un numéro d'engagement juridique (EJ) incorrect ou absent.

Ces informations figurent généralement sur le bon de commande, le marché public, le contrat ou tout autre document transmis par votre client. Le numéro SIRET peut également être retrouvé grâce à l'annuaire des structures disponible dans Chorus Pro. En cas de doute, le plus simple est de demander confirmation à votre interlocuteur avant de déposer votre facture.

Comment suivre le traitement et le paiement de sa facture ?

Chaque facture est associée à un statut qui vous permet de savoir où elle se situe dans le processus de traitement. Vous pouvez consulter ces statuts sur le portail de services Chorus Pro dans l’onglet « Synthèse ».

Que faire si votre facture est suspendue ou rejetée ?

Connectez-vous à votre compte sur le portail de Chorus Pro et accédez au domaine « Facturation », puis une fois dans « Factures émises », cliquez sur l’onglet « Synthèse » :

• Dans le cas d’une facture « Suspendue » : le motif pour lequel la facture a été suspendu apparait dans « Motif de demande de complétude ». Apportez les corrections demandées ou ajouter les pièces jointes attendues et répondez dans les meilleurs délais afin de relancer le traitement.
• Lorsque la facture est « Rejetée » : vous devez corriger les erreurs signalées puis déposer une nouvelle facture sur Chorus Pro avec un nouveau numéro de facture. Cliquez sur « Suivi de traitement » en bas de votre écran pour obtenir plus d’informations sur le motif de rejet. Souvent, les motifs de rejet les plus fréquents sont : un numéro SIRET incorrect, un code service erroné, un numéro d'engagement juridique absent ou des mentions obligatoires incomplètes.

Que change la réforme de la facturation électronique ?

À partir du 1^er septembre 2026, la réforme de la facturation électronique fait évoluer les échanges de factures entre les entreprises.

Chorus Pro reste toutefois la plateforme officielle utilisée pour facturer les organismes publics, comme l'État, les collectivités territoriales, les hôpitaux ou les établissements publics.

Son rôle évolue également : en plus de recevoir les factures électroniques, la plateforme permet désormais leur émission vers les entités publiques concernées.

Chorus Pro ou Plateforme Agréée : quelle solution utiliser ?

Le choix de la plateforme dépend du destinataire de votre facture.

• Vous facturez une entité publique (B2G) : vous continuez à utiliser Chorus Pro, qui reste la plateforme officielle de réception, de traitement et d'émission des factures électroniques du secteur public.
• Vous facturez une entreprise privée (B2B) : les factures électroniques doivent transiter par une plateforme agréée (PA). Ces plateformes assurent l'émission, la réception, la transmission des données fiscales et l'interopérabilité entre les entreprises.
• Vous facturez à la fois des clients publics et privés : vous pouvez utiliser une plateforme agréée compatible avec Chorus Pro afin de centraliser la gestion de toutes vos factures. Les échanges avec les administrations continueront alors d'être réalisés via Chorus Pro.

Quels formats de facture électronique sont acceptés ?

À partir de septembre 2026, les factures électroniques devront être émises dans l'un des trois formats conformes à la norme européenne EN 16931 :

• Factur-X : format hybride associant un PDF lisible par l'humain et un fichier XML contenant les données structurées. Il est particulièrement adapté aux TPE et PME.
• UBL (Universal Business Language) : format XML largement utilisé dans les échanges électroniques internationaux.
• CII (Cross Industry Invoice) : format XML développé par l'UN/CEFACT, souvent utilisé par les grandes entreprises et les ERP.

Le calendrier de la réforme

La généralisation de la facturation électronique s'effectue progressivement selon la taille des entreprises.

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